Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють доступ та використання сайту FamilyZen і всіх пов'язаних послуг онлайн-йоги для сімей. Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

FamilyZen залишає за собою право в будь-який час змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, просимо припинити використання нашого сайту та послуг.

2. Опис послуг

FamilyZen надає послуги онлайн-занять з йоги для батьків та дітей через відеоконференц-платформи. Наші послуги включають:

• Групові онлайн-заняття з йоги в режимі реального часу
• Доступ до записів занять протягом визначеного періоду
• Освітні матеріали та рекомендації щодо практики йоги
• Участь у тематичних заходах та сімейних челенджах
• Консультації та підтримку від сертифікованих інструкторів

FamilyZen не гарантує конкретних результатів і не несе відповідальності за будь-які наслідки участі у заняттях. Послуги надаються на освітньо-інформаційній основі.

3. Реєстрація та облікові записи

Для використання повного функціоналу FamilyZen необхідно пройти реєстрацію та створити обліковий запис. Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву, точну та актуальну інформацію під час реєстрації
• Підтримувати конфіденційність облікового запису
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису
• Нести відповідальність за всі дії, вчинені через ваш обліковий запис
• Оновлювати інформацію в разі будь-яких змін

FamilyZen залишає за собою право відмовити в реєстрації, призупинити або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов.

4. Правила поведінки користувачів

Використовуючи послуги FamilyZen, ви зобов'язуєтеся не здійснювати наступні дії:

• Порушувати права інтелектуальної власності FamilyZen або третіх осіб
• Копіювати, розповсюджувати або публічно демонструвати матеріали без дозволу
• Використовувати послуги для будь-яких незаконних цілей
• Завантажувати шкідливе програмне забезпечення або віруси
• Заважати роботі сайту або серверів
• Здійснювати спроби несанкціонованого доступу до системи
• Розміщувати образливий, дискримінаційний або неприйнятний контент
• Записувати або транслювати заняття без письмового дозволу FamilyZen

Порушення цих правил може призвести до негайного припинення доступу до послуг без повернення коштів.

5. Оплата та повернення коштів

Доступ до занять FamilyZen здійснюється на основі обраного пакету послуг. Умови оплати:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та є остаточними
• Оплата здійснюється до початку занять згідно з обраним пакетом
• FamilyZen залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
• Повернення коштів можливе протягом 7 днів після першого заняття за умови відвідування не більше 2 занять
• Запити на повернення коштів розглядаються індивідуально протягом 14 робочих днів
• Пропущені заняття не компенсуються та не переносяться

У разі форс-мажорних обставин, що унеможливлюють проведення занять з боку FamilyZen, ми гарантуємо пропорційне повернення коштів або перенесення занять.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент на сайті FamilyZen, включаючи текст, графіку, логотипи, відео, аудіо та програмне забезпечення, є власністю FamilyZen або використовується за ліцензією і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність.

Ви отримуєте обмежену, особисту, невиключну ліцензію на доступ та використання матеріалів виключно для особистого некомерційного використання. Заборонено:

• Копіювати, модифікувати або створювати похідні роботи
• Розповсюджувати, продавати або передавати матеріали третім особам
• Використовувати матеріали в комерційних цілях
• Видаляти авторські позначення або іншу інформацію про власність

Будь-яке несанкціоноване використання матеріалів може порушувати закони про авторське право та призводити до юридичної відповідальності.

7. Медичні застереження

Заняття йогою передбачають фізичну активність і можуть бути не підходящими для всіх. Перед початком занять:

• Повідомте інструктора про будь-які медичні обмеження або вагітність
• Слідкуйте за власним самопочуттям та виконуйте вправи в межах своїх можливостей

8. Обмеження відповідальності

FamilyZen надає послуги на принципі "як є" без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо:

• Безперервну або безпомилкову роботу сайту
• Відсутність технічних збоїв або переривань
• Досягнення конкретних результатів від занять
• Відповідність послуг вашим очікуванням

FamilyZen не несе відповідальності за:

• Будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки
• Втрату даних, прибутку або можливостей
• Проблеми з інтернет-з'єднанням або обладнанням користувача
• Дії третіх осіб або зовнішніх сервісів

Максимальна відповідальність FamilyZen обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх трьох місяців.

9. Форс-мажор

FamilyZen не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили, включаючи але не обмежуючись:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Військові дії, тероризм, громадянські заворушення
• Епідемії та пандемії
• Збої в роботі інтернет-провайдерів або хостингу
• Дії або бездіяльність державних органів
• Інші обставини поза контролем FamilyZen

У разі настання форс-мажорних обставин, ми докладемо максимум зусиль для відновлення послуг якнайшвидше та інформування користувачів про ситуацію.

10. Припинення послуг

Ви можете в будь-який час припинити використання послуг FamilyZen, подавши відповідний запит через контактну форму. FamilyZen також залишає за собою право:

• Призупинити або припинити надання послуг у разі порушення Умов
• Видалити ваш обліковий запис без попереднього повідомлення
• Відмовити в наданні послуг без пояснення причин
• Припинити діяльність сервісу повністю або частково

У разі припинення надання послуг з ініціативи FamilyZen без вашої вини, ми здійснимо пропорційне повернення коштів за невикористаний період підписки.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що виникають у зв'язку з використанням послуг FamilyZen, підлягають вирішенню шляхом переговорів.

У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів, спори передаються на розгляд до компетентного суду України відповідно до діючого законодавства.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними та підлягають виконанню.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання або послуг FamilyZen, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми цінуємо ваші відгуки та завжди готові відповісти на запитання щодо використання наших послуг. Команда FamilyZen прагне забезпечити найкращий досвід для всіх учасників нашої спільноти.